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    2014年2月6日

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    質問のコツ(8分14秒)



    駅の改札にて。

    良く遭遇するのが

    SUICAのエラー。

    とびらにバタンと挟まれて

    とっても恥ずかしいですね。

    チャージを忘れていたり

    タッチが足りなかったり

    学会帰りに

    新幹線のチケットを挿入せずに

    SUICAをタッチしてしまったり。

    ドキッとしますね。

    とっさに原因が分かれば

    良いのですが

    時にはわからない時もあります。

    そんな駅の改札で

    様々な人間模様が見えます。

    挟まれて怒って

    そのまま

    強引に通過して行く人。

    「あっそっか。」

    という納得の顔で

    「ごめんなさい。」

    と後ろの方に

    声をかけながら

    窓口に向かう人。

    何度も何度も

    SUICAを機械にバンバン

    叩きつける人。

    たくさんの反応があります。

    人生の中での

    あらゆるトラブルは

    ある日突然襲ってきます。

    そんな時の

    その方の反応が

    見えるようです。

    何か問題が起きたら

    先送りせずに

    その場で迅速に対応して

    瞬時に解決することが大切です。

    先送りしても

    問題が大きくなることもあるし

    結局あとで

    火を消さなければ

    ならないのですから。

    火は小さいうちに

    一瞬で消すんです。

    友人や大切な方との

    すれ違いや誤解。

    全ては

    「おかしい。」

    と思った瞬間に

    話し合って解決したいですね。

    不安を抱えたまま

    次の機会を待っていたら

    いけないのです。

    気づいたら

    すぐに解決。

    大切です。

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